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En Autolunas Carabanchel te ofrecemos garantía en todos nuestros trabajos para que usted salga satisfecho y con la máxima tranquilidad.
Si decides cambiar, reparar o tintar tu luna, recuerda que te ofrecemos 3 años de garantía en todos nuestros trabajos para que puedas salir de nuestro taller, con tu trabajo bien hecho y la máxima tranquilidad.
Nuestros clientes nos avalan como una de las empresas con mejores acabados de la zona.
El máximo afán de nuestro taller es que te vayas satisfecho y vuelvas a visitarnos.
Pide ya tu presupuesto sin compromiso, estaremos encantados de poder ayudarte.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder según corresponda a la reparación, sustituición, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercitar su derecho de desistimiento.
El cliente comunicará a AUTOLUNAS CARABANCHEL dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
El pedido devuelto será recogido por AUTOLUNAS CARABANCHEL y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por AUTOLUNAS CARABANCHEL.
Dispone un plazo de 14 días hábiles: a contar desde la fecha de recepción para ejercitar su derecho de desistimiento con nuestras hojas de reclamaciones y desestimiento de pedidos.
Existen hojas de reclamación a su disposición, en el domicilio de la empresa, sito en AVDA CARABANCHEL ALTO, 134, 28054 MADRID.
También puede descargarlas aquí.
Una vez recepcionado el producto defectuoso por parte de AUTOLUNAS CARABANCHEL, podrá optar a cambio por otro producto ó al reembolso del importe abonado.
En este caso AUTOLUNAS CARABANCHEL se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
Los productos deben estar en perfectas condiciones, y tiene que devolverlo tal y como usted los recibió, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación.
Por cuestiones de higiene y salud los artículos de alimentación, y prendas de carácter higiénico no se podrán devolver así como productos personalizados a medida del cliente.
Una vez esté el producto en nuestros almacenes y hayamos comprobado que se encuentra en el estado acordado procederemos a hacer el pago a través del medio con el que realizó la compra (paypal, tarjeta de crédito, transferencia, etc.).
Si falta algún elemento se le descontará del importe a devolver o no se admitirá la devolución del artículo.
Desde el momento de recibirlo hasta que el dinero esté de nuevo en su cuenta no pasarán más de 7 días hábiles.
Podrá efectuar la devolución de las siguientes formas:
– Mediante mensajero a nuestro almacén.
– Mediante la solicitud de recogida a través del correo taller@autolunascarabanchel.es
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de AUTOLUNAS CARABANCHEL, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente
vía email: taller@autolunascarabanchel.com
ó telefónicamente al Teléfono:(+34) 915 08 33 10,
y nuestros agentes le informarán del protocolo a seguir.
Empresa especializada en la Reparación y Sustitución de Lunas de Automóviles, Furgonetas, Camiones, etc…
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